exclamation-circle Question Lieferungen von Stepcraft

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16 Sep 2017 10:37 #50185 by Fliegenfisch
Lieferungen von Stepcraft was created by Fliegenfisch
Servus,

ich habe mir am 08.09.2017 das 2 Layermodul für die Schaltbox im Shop bestellt.
Bezahlt sofort mit paypal.
So dann nichts mehr gar nichts.
Nachfrage per mail am 13.09.
Dann Überraschung eine Antwort das es versendet wird o.K. kein Problem.
Dann eine mail mit der Sendungsnummer versendet am 13.09. und Link zur Sendungsverfolgung schön :)
Heute ist der 16.09. keine Sendung erhalten der Link springt immer auf die Shopseite
und bei der Post ist die Sendungsnummer bis heute nicht bekannt.
Das kann doch beim besten Willen nicht sein irgendwas läuft da falsch .
So vergrault man sich nur die Kunden.

Ich bin echt am überlegen ob ich hier noch was kaufe :sick:

Ist das Euch auch schon passiert?

Mach4, CAMBAM,ESTLCAM 9 + 10, Stepcraft 2/420 mit Kress 1050 Absaugung, Stepcraft Umhausung, UCCNC, Fräswanne, HF 500 Spindel, Gravierspitze, Switchbox, WZ-Längentaster, VCarve 9, Laser 445 von Stepcraft, Handrad UCR201, Performace Kit

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16 Sep 2017 11:28 #50186 by alpenkreuzer
Replied by alpenkreuzer on topic Lieferungen von Stepcraft
Moin "Fliegenfisch",

ich kann verstehen, daß Du "irgendwie" sauer bist. Ich kann auch verstehen, daß Du persönlich (!!!) glaubst, das hier im Forum unbedingt öffentlich erörtern zu müssen.

Ich bin aber der Meinung, daß das Forum für Deine Beschwerde der falsche Ansprechpartner ist. Wie schon mehrfach von der Fa. Stepcraft geäußert, ist das Forum KEIN Service-Medium der Fa. Stepcraft.. Du solltest Dich direkt dorthin wenden.
Ich denke, es ist den meisten Forums-Mitgliedern auch egal, ob Du da noch was kaufst oder ...

Im übrigen bin ich mir ziemlich sicher, daß Stepcraft nicht mit der Post (DHL) versendet, sondern mit UPS (so jedenfalls bei meinem Kauf im Dezember 2016. Vielleicht schaust Du da mal nach?

Gruss Michael

begonnen mit 420/2, jetzt auch mit SOROTEC BL 0605unterwegs.
EstlCam mit Arduino NANO, WinPC-NC USB
Kress, QCAD, Fusion 360, Inventor, Winghelper

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16 Sep 2017 11:35 #50187 by Fliegenfisch
Replied by Fliegenfisch on topic Lieferungen von Stepcraft
Die mail an Stepcraft ist schon unterwegs.

Man kann wohl auch per Einschreiben per Post liefern lassen.
Die Nummer des Einschreibens ist von DHL und es steht auch ausdrücklich in der mail.

Artikel Versandstatus Anzahl Warenwert

2. Layer Modul
versendet 1

29,99 €
Deutsche Post Brief (Einschreiben) 1

5,40 €
inkl. 19% USt. 5,65 €
Gesamtsumme: 35,39 €

Ich wollte eigendlich nur wissen ob andere User so etwas ähnliches erlebt haben.
Bei mir ist das schion das dritte mal !!!!!

Ich bin schon der Meinung das sich Stepctraft auch mal darüber Gedanken machen sollte.

Desswegen öffentlich!

Mach4, CAMBAM,ESTLCAM 9 + 10, Stepcraft 2/420 mit Kress 1050 Absaugung, Stepcraft Umhausung, UCCNC, Fräswanne, HF 500 Spindel, Gravierspitze, Switchbox, WZ-Längentaster, VCarve 9, Laser 445 von Stepcraft, Handrad UCR201, Performace Kit
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17 Sep 2017 22:30 #50205 by lretep
Replied by lretep on topic Lieferungen von Stepcraft
Ich hatte schon viele Lieferungen von Stepraft. Jedoch wurden alle über UPS versendet und jede kam nach zwei Tagen an, außer es war Samstag, denn da liefert UPS nicht..

Viele Grüße
Peter

SC 2/600; 500er Spindel,Werkzeugwechsler, T-Nut
UCCNC Vollversion, WinPC-NC USB-Vollversion, Estlcam V10

StepFour Basic1000
XpertMill V2 / Penta NC / Kress FMS 800

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18 Sep 2017 18:18 #50219 by Fliegenfisch
Replied by Fliegenfisch on topic Lieferungen von Stepcraft
Hi,

so für alle die nicht glauben das Stepcraft auch per POST / DHL versendet.

Heute ist das Einschreiben angekommen.

Mach4, CAMBAM,ESTLCAM 9 + 10, Stepcraft 2/420 mit Kress 1050 Absaugung, Stepcraft Umhausung, UCCNC, Fräswanne, HF 500 Spindel, Gravierspitze, Switchbox, WZ-Längentaster, VCarve 9, Laser 445 von Stepcraft, Handrad UCR201, Performace Kit

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21 Dec 2017 22:09 #51766 by mr_cg
Replied by mr_cg on topic Lieferungen von Stepcraft
Ähnliches Thema bei mir. Scheinbar (Vermutung) funktioniert das Tracking der Post nicht auf dem Versandweg sondern erst beim Einwurf in den Briefkasten.
Bei den erhobenen Versandkosten könnte auch als DHL Paket versendet werden. Da hatte ich bislang noch keine derartigen Probleme.
Schön das es am Ende aber angekommen ist ... das macht Hoffnung. ;-)

CNC: Stepcraft 2/840, Kress 800-Q FME, Estlcam, Deskproto 7 Multi-Axis, Umgestiegen von WinPC NC USB v3 auf UCCNC 1.2049
3D Printer: Prusa MK3S mit MMU2S, Creality CR-10, Anycubic Photon
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22 Dec 2017 12:08 - 22 Dec 2017 12:09 #51772 by mengel960@gmail.com
Replied by mengel960@gmail.com on topic Lieferungen von Stepcraft
@all
Ich für mich bestelle jetzt immer bei Sorotec da habe ich noch nie ein Problem gehabt. Versandkosten sind günstiger und die Kommunikation ist einfach unschlagbar. Was man von Stepcraft nicht so behaupten kann. Schon mehrmal versucht am Wochenende etwas zu bestellen und mit Paypal zu zahlen hat nicht funktioniert. Nach Kontakt am Montag beim Kundenservice hat auch nichts gebracht.

CNC : Stepcraft 840/2, Kress 800-Q FME, UCCNC
3D Drucker: RF1000
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Last edit: 22 Dec 2017 12:09 by mengel960@gmail.com.

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22 Dec 2017 22:45 #51790 by lretep
Replied by lretep on topic Lieferungen von Stepcraft
Ich kann nur Mitteilen dass meine Bestellungen immer ohne Komplikationen abgelaufen sind.
Auch meine Bestellungen tief in der Nacht oder am Wochenende klappten.

Was ich auch sagen kann dass teilweise die UPS Lieferungen mehr als 3 Tage brauchen.

Viele Grüße
Peter

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09 Jun 2018 22:34 #53939 by Scaramu
Replied by Scaramu on topic Lieferungen von Stepcraft
Ein Einwurfeinschreiben hat eine Nummer, kann aber nicht nachverfolgt werden über das DHL Portal, zumindest wäre mir das neu.,

--
alles Gute für einen erfolgreichen Tag :)

Scaramu

mein Scenario:
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Stepcraft 840/2
Stepcraft Laser DL 445
Stepcraft 3D Drucker PH40
Stepcraft HF 500 Spindel
Stepcraft MM 1000 Spindel
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01 Jul 2018 17:38 #54136 by lretep
Replied by lretep on topic Lieferungen von Stepcraft
Ein Einwurfeinschreiben kannst Du auch nicht bei DHL verfolgen!

DHL ist Versender von Paketen und Päckchen.

Für Briefe musst Du bei der Post nachsehen.
www.deutschepost.de/de/s/sendungsverfolgung.html

Viele Grüße
Peter

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