Service-Auftrag

Service-Auftrag

Sehr geehrter Kunde,


die Herstellung der STEPCRAFT Produkte wird stets sorgfältig überprüft, um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten. Sollte dennoch einmal ein Fehler auftreten oder das Produkt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen, möchten wir Ihnen schnellstmöglich helfen.
 
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
 
1. Kontaktieren Sie uns bitte per Email unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch unter +49 (0) 2373 - 179 11 60, werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.


2. Gemeinsam mit Ihnen suchen wir nach einer Lösung.


3. Gegebenenfalls muss das Produkt von einem STEPCRAFT Techniker überprüft werden. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine Service-Nr., die Sie zur Ausfüllung des Service-Auftrags nutzen.


4. Schicken Sie das fehlerhafte Produkt zusammen mit dem von Ihnen ausgefüllten Service-Auftrag und einer Kopie der Versandkostenrechnung an folgende Adresse:


Stepcraft GmbH & Co. KG
Service
An der Beile 2
58708 Menden

Download: Service-Auftrag

 

 

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